1、准确熟练的掌握业务知识，介绍产品及服务清晰条理。2、通过电话主动热情帮助客户订购产品，正确地按照客户的需求下订单。3、做好订单跟踪处理，确保订单的成功发货、在职能范围内解答客户的咨询和各类问题等。

普通话标准，声音悦耳；口头及书面表达流利、通畅；基本的电脑桌面操作系统使用； 打字速度每分钟40字，百分之九十五以上准确率；中专或大专以上学历；可以接受倒班制；公司严格遵守每天8小时工作制，班次范围由早8点至凌晨1点；晚班、夜班有班车。